Política de envío
Ámbito de entrega
Actualmente realizamos envíos en España a Península y Baleares. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla están suspendidos temporalmente.
Tarifas para compras particulares
- Península y Baleares: 10,00 € para compras inferiores a 60,00 €. Envío gratuito para compras de 60,00 € o más.
No existe pedido mínimo para la tienda pública. El coste definitivo de envío se muestra antes de confirmar el pago.
Tarifas para compras profesionales
- Península y Baleares: 10,00 €. Envío gratuito cuando el subtotal neto de productos alcanza 150,00 €.
Para particulares, el límite se calcula sobre el importe de los productos después de descuentos, sin incluir los gastos de envío. Para profesionales, se calcula sobre el subtotal neto de productos después de descuentos y antes de impuestos y transporte.
Preparación y plazo de entrega
Los pedidos de productos en stock se preparan tras confirmarse el pago o, para profesionales con adeudo SEPA acordado, conforme a las condiciones de cobro pactadas. El plazo concreto puede variar según el destino y el transportista y, cuando esté disponible, se mostrará en el checkout o en la confirmación de envío. Salvo que se haya acordado expresamente otro plazo, los pedidos a consumidores se entregarán sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 30 días naturales siguientes a la celebración del contrato.
En el área profesional, los productos señalados como “En camino” o disponibles bajo pedido pueden tener un plazo de entrega de hasta dos meses. El resto del pedido puede enviarse conjuntamente o en expediciones separadas, según se acuerde con la farmacia o profesional.
Los plazos son estimados cuando dependan del transportista. Si se produce un retraso relevante, informaremos a la persona compradora y aplicaremos los derechos que correspondan legalmente.
Seguimiento
Cuando el servicio de transporte lo permita, recibirás un correo con la confirmación de envío y los datos de seguimiento. Revisa también la carpeta de correo no deseado y confirma que el correo indicado en el pedido sea correcto.
Dirección, entrega fallida y reexpedición
La persona compradora debe facilitar una dirección completa y correcta y asegurarse de que alguien pueda recibir el paquete. Si el pedido es devuelto por una dirección incorrecta, ausencia reiterada o falta de recogida, podremos cobrar el coste real de una nueva expedición. Esto no limita los derechos del consumidor cuando la incidencia sea imputable a Miss Earrings o al transportista contratado.
Canarias, Ceuta y Melilla
Temporalmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
Paquetes dañados o no recibidos
Si el embalaje llega visiblemente dañado, indícalo al transportista y contacta con nosotros lo antes posible en info@missearrings.com, incluyendo el número de pedido y fotografías. Si el seguimiento figura como entregado y no has recibido el paquete, avísanos para abrir la investigación correspondiente. Estas recomendaciones no reducen los plazos ni los derechos legales de la persona compradora.
Cambios exclusivos para farmacias
El programa de cambios de referencias está reservado a farmacias con acceso aprobado. Requiere autorización previa y que los productos, precintos, etiquetas y cajas estén completos, sin abrir y en perfecto estado. Los costes de recogida y envío se comunicarán antes de confirmar la tramitación. Si el producto es defectuoso o se ha enviado por error, Miss Earrings asumirá los costes necesarios, también para los demás clientes.
Contacto: info@missearrings.com · +34 630 64 60 30.
Última actualización: 10 de septiembre de 2026.
Esta actualización no modifica los derechos legales ni las condiciones previamente acordadas para compras anteriores.